soto(to)（以下「当店」）は、当店のウェブサイト（soto-campingcar.com）および買取・販売・整備の各サービスにおいて取得するお客様の個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり取り扱います。
1. 取得する情報
当店は、お問い合わせ・無料査定のお申し込み・ご契約の際に、次の情報を取得することがあります。
- お名前、電話番号、メールアドレス、ご住所
- お車の情報（車名・モデル名、ビルダー名、年式、走行距離、写真など）
- ご相談内容、お取引に関する連絡の記録
- ウェブサイトの閲覧に関する情報（アクセス状況など）
2. 利用目的
- 査定額の算出、査定結果・お見積りのご連絡
- 出張査定の日程調整、お取引の手続き、ご契約の履行
- お問い合わせへの回答、アフターサービス
- ウェブサイトの改善、サービス向上のための分析
- 法令に基づく対応
3. 第三者への提供
当店は、次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 車両の名義変更・登録手続きなど、お取引の履行に必要な範囲で行政機関や関係事業者に提出する場合
- 業務の一部を委託する場合（委託先には適切な管理を求めます）
4. 外部サービスの利用
当店のウェブサイトでは、閲覧状況の把握のために Google アナリティクスを利用しています。Google アナリティクスは個人を特定しない形でデータを収集します。収集されるデータの取り扱いは Google のプライバシーポリシー をご確認ください。お使いのブラウザの設定でデータの収集を無効にすることができます。
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また、当店ではサイトの運営・分析のために Google が提供するツール（Google Search Console など）を利用しており、取得したデータは当店内部でのみ使用します。
当サイトの一部のページでは、広告の効果を測定するために、Meta Platforms, Inc. が提供する「Metaピクセル」を使用しています。これにより、ページの閲覧や、LINE・電話・お問い合わせフォームのボタンを押したという行動の情報が、Cookie等を通じて同社に送信されます。お名前や電話番号など、フォームに入力された内容は送信していません。取得された情報は同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
5. 安全管理
当店は、取得した個人情報への不正アクセス、紛失、漏えいを防ぐため、適切な安全管理措置を講じます。お取引に関わる書類・データは、必要な期間に限り保管します。
6. 開示・訂正・削除
お客様ご本人から、保有する個人情報の開示・訂正・利用停止・削除のお申し出があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令の範囲内で速やかに対応します。
7. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
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〒720-2125 広島県福山市神辺町新徳田542-2
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8. 改定
本ポリシーは、法令の変更やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。改定後の内容は本ページに掲載した時点から適用されます。
制定日：2026年10月1日
改定日：2026年10月4日